******医院因工作需要，同时为充分了解技术、服务、市场及价格等情况，保证采购工作公正、公平、公开顺利开展，拟对陪护服务项目进行公开咨询，有意者请携带有关资质证照及方案前来我院沟通洽谈。

一、服务内容

（一）******医院患者提供生活照护，能适应当前国家医保新出台“免陪照护服务”政策，可同时提供“一对一”和“一对多”的不同陪护模式。

（二）******医院驻点工作，对陪护服务项目进行管理。

（三）******医院管理。

（四）******医院

二、服务要求

（一）陪护护理员定义及职责：

根据《中华人民共和国职业分类大典（2015年版）》，医疗护理员是医疗辅助服务人员之一，主要从事辅助护理等工作，其不属于医疗机构卫生专业技术人员，主要职责是在医务人员的指导下对服务对象提供生活照护服务。严禁以护理员代替护士从事护理专业技术工作。

（二）服务人员准入条件：

1.凡从事陪护护理工作人员，须为年龄在18周岁及以上，身体健康、品行良好、有责任心、尊重爱护服务对象，具有一定文化程度和沟通能力的人员。

2.陪护护理人员要持证上岗，须持有二级以上医疗机构出具的健康检查合格证，护理员上岗前应按所从事服务类别实行严格的岗前健康体检，并定期向管理单位提交体检报告；须持有《培训合格证》上岗。《培训合格证》按照《关于加强云南省医疗护理员培训和规范管理工作的通知》(云卫医发〔2020〕56号)文件精神要求，由省卫健委备案的培训机构负责医疗护理员的理论、实践技能培训和考核等工作，对培训考核合格者，方可发放《培训合格证》，以保证医疗护理员服务质量和患者安全。

（三）陪护生活照护内容（包含但不限于）

1.晨间护理：洗漱、擦身、更换衣服、梳头、整理床单元；修剪指/趾甲，协助护士对病人进行功能锻炼。

2.喂食、喂水、清理食具、喂药；协助运送病人进行各项检查或康复治疗；保持病人及床单元清洁、整齐、无异味。

3.协助翻身拍背、协助病人床上大小便，递送及清洗便器；更换湿、污床单、及时更换衣服，保持病人舒适；二便失禁者，为病人更换尿布并保持会阴部清洁、干爽。

4.观察输液情况，发现异常情况及时通知护士。根据医生护士的指导、注意观察病情，了解病人情况，发现异常及时通知护士或医生处理。

5.晚间护理：擦身、洗脸、洗脚、整理床单元、协助病人入睡。根据病人生活护理的合理需求及时给予帮助；协助病人留取各项标本；保持与病人常态交流。

6.充分尊重患者意愿，尽可能满足患者的生活护理需求。

三、管理要求

（一）所招聘的陪护人员必须经过较严格的业务知识和专业技能的培训。

（二）对每个陪护人员定期进行健康检查，如患有精神分裂症、皮肤病、传染病不得从事医院工作。

（三）尊重患者的权利和隐私，不干预不评议医疗、护理工作。

（四）规范收费标准并严格按照收费标准进行收费服务，做到费用明码标价，不乱收费、乱涨价，自觉接受物价及社会监督。

******医院的医疗秩序，规范陪护行为。

（六）严格要求、科学管理，加强培训使陪护人员，树立良好的职业道德及责任意识，建立一支高素质的服务队伍，为患者提供优良的陪护服务。

（七）工作人员必须统一着装，持证上岗，规范服务。

（八）每个陪护人员必须对患者及家属隐私（信息）保密，严禁将患者或其家属的信息倒卖给第三方机构和人员。

******医院进行驻点，进行现场管理、指导、培训、考核、投诉及应急情况处理等工作：

1.如遇突发状况能在10分钟之内到达，及时对突发事件进行协调解决；

2.管理人员定期进行质量检查，并主动向临床科室征询意见并整改；

3.******消防安全管理规定、人员管理规定；

4.******医院相关工作，做到不符合要求人员不上岗，工作能力不能满足患者及科室要求人员及时更换。

（九）建立健全规章制度，建立陪护人员个人档案，确保服务质量。

（十）严格做好陪护中心档案管理，在经营和管理过程中形成的各类文书，按照我院及公司管理相关规定归档备案备查。

（十一）严格巡查制度，加强陪护劳动纪律的管理，陪护管理人员做到定时巡视，定时检查，每日至少一次并有记录，定期回访患者做好患者满意度调查并有记录，对患者提出的意见或建议及时整改。

（十二）按流程完成******医院******医院将终止与公司的合作关系。

（十三）定期培训陪护人员的业务培训，并形成记录。

四、报价

陪护护理员收费标准由管理机构根据陪护方式、陪护对象(患者病情、生活自理能力)、护理员素质能力等综合因素，结合本地的经济水平等制定，充分发挥价格杠杆作用，实行优质优价，提供差异化服务，满足不同患者的服务需求。管理机构在医疗机构公示栏或在醒目位置公示医疗护理员收费标准，并严格按照公示价格执行，不得随意提高日陪护费标准(含节假日和双休)。

五、报名时间及地点

（一）报名时间：2025年7月21日---2025年7月25日8:30-11:30；14:30-17:30（法定节假日除外），逾期不予受理。

******医院（金碧路******办公室5（可电话报名）。

（三）报名咨询电话：0871-******毛老师

三、咨询会材料及相关安排

（一）咨询会资料（参加咨询会的供应商必须提供以下材料）

1. 供应商应是在中华人民共和国境内依法设立、具有独立法人资格或其他组织，具有独立承担民事责任的能力，无境外（含香港、澳门、台湾）组织、机构、人员投资或者参与经营管理，提供营业执照等证件资料（复印件，加盖公章）；

2. 供应商须提供2022年至今在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚）；

3. 供应商未被列入“信用中国”（******/）”的失信被执行人、未被国家企业信用信息公示系统（************委员会审查；

4. 负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目，提供承诺函；

5.供应商法人身份证复印件、经办人身份证复印件、经办人授权书，加盖公章；

6.项目报价、相关技术方案（含有应******医院更好地了解该服务；

7.无犯罪承诺书；

8.供应商在本项目谈判截止时间前未被列入“信用中国”网站（******）失信被执行人及中国政府采购网（******）“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”截图并加盖公章。

现场咨询会时，1-8项请按顺序装订成册，预备正副本各1份带到会场。

现场咨询会时，我院将对项目相关事宜进行详细咨询，响应单位须派熟悉产品性能配置、技术规范、售后服务等情况的人员参会，以免影响咨询会效果。

（二）咨询会时间：2025年7月28日9:00

******医院（金碧路157号）八号楼六楼会议室

（四）联系咨询：毛老师：0871-******

******医院总务处

2025年7月18日